Refund policy

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato entro 3 giorni dalla ricezione del bene nella nostra sede con accredito sulla stessa modalità di pagamento usata durante l'acquisto.

RESI

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine (D. Lgsl. 206/2005). Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono acquisto, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Come richiedere un reso:

  • Inviaci un messaggio su WhatsApp al n° 08119847896 con scritta RESO, il nome e cognome di chi ha fatto l’ordine ed il numero dell’ordine (lo trovi sul nostro DDT)
  • Direttamente dal sito accedendo alla pagina: https://www.prodottidiclasse.it/module/returnmanager/manage

Tipologie di Reso

  1. Reso in cambio di buono acquisto – Reso Gratuito
    Il reso è gratuito per tutti i 14 giorni. Il buono spesa del valore di acquisto del prodotto restituito sarà emesso ed inviato per email successivamente alla ricezione del reso
  2. Reso in cambio di sostituzione - Reso Gratuito
    Il reso è gratuito per tutti i 14 giorni. Appena ricevuto il reso provvederemo ad inviarti quello che hai scelto in sostituzione
  3. Reso in cambio di rimborso - Reso Gratuito
    Il reso gratuito è se apri una richiesta di reso entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine e se il valore dell’articolo restituito è superiore a 30 euro
  4. Reso in cambio di rimborso - Spedizione di reso a carico del cliente
    Non ti bastano 3 giorni per decidere se l’articolo acquistato è quello giusto? Non preoccuparti hai a disposizione altri 11 giorni dalla ricezione dell’ordine. In questo caso dovrai inviarci tu l’articolo in quanto dal 3° al 14° giorno dalla ricezione dell’ordine il reso è a carico del cliente.
  5. Reso pagamento in contrassegno: In caso di rimborso i 5 euro del contrassegno non saranno rimborsati

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a Prodotti di Classe uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito prodottidiclasse.it sono consegnati  con un cartellino di vendita fissato al capo tramite un sigillo di sicurezza monouso . Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un'etichetta collocata sulla suola. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
C) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. 
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito prodottidiclasse.it .
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Prodotti di Classe si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

4.2 LA PROCEDURA DI RESO

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@prodottidiclasse.it  entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Prodotti di Classe invierà al Cliente una conferma scritta con le ISTRUZIONI da seguire. 
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Prodotti di Classe che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Prodotti di Classe si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

TUTTI I RESI A CARICO CHE NON RIENTRANO NEL RESO GRATUITO DEL CLIENTE SONO DA INVIARE A: 

Prodotti di classe di Lodato Domenico
via Pecorari, 244
84015 Nocera Superiore (SA)